产品与服务
AI 成交中心
围绕客户洞察、销售话术、客服回复和私域内容提供辅助，让销售与客服更清楚地准备下一步沟通。
这项能力解决什么
提供销售沟通和私域运营辅助
更适合这些情况 依赖顾问式销售和长期跟进的业务 客服团队需要基于企业知识的回复辅助 希望系统化沉淀销售话术和客户洞察
- 不会诊断客户阶段和真实需求
- 销售话术和客服回复依赖个人经验
- 私域运营缺少持续内容和互动方式
工作方式
从输入资料到形成可查看结果
先确认目标、资料和验收边界，再让 AI 能力按顺序协同，避免只完成一次零散生成。
- 01客户洞察
基于已知信息整理客户事实、未知问题和下一步方向。
- 02话术准备
生成沟通框架、异议处理和产品介绍话术。
- 03客服辅助
基于企业知识库和配置生成回复建议。
- 04人工执行
销售和客服人员审核后执行，关键判断仍由人负责。
能力组成
把任务拆成可执行动作
围绕同一个业务目标组织能力，而不是让团队在多个工具之间反复切换。
可查看的结果
每一步都应该留下可使用的产出
- 客户摘要与待确认问题
- 沟通话术与跟进建议
- 客服回复草稿
- 私域内容素材
典型应用示例
一次客户拜访前如何系统准备
从一个高频业务任务出发，查看天枢如何组织资料、执行过程与阶段产出。
销售拿到客户公司信息但对其业务痛点、决策流程和沟通切入点了解有限。
先通过客户洞察整理已知信息、未知问题和沟通重点，再准备开场话术和异议处理方案，最后形成拜访卡。
形成客户会前摘要、问题清单、沟通结构和下一步动作建议。
常见问题
关于这项能力，你可能还想了解
销售辅助内容如何进入客户沟通？
企业人员确认产品能力、价格、承诺和客户事实后，可将内容用于销售沟通和持续跟进。
智能客服如何支持持续响应？
智能客服根据企业知识生成回复建议，重要沟通由企业人员审核、接管并完成后续处理。
下一步
带一个真实需求来，直接看这项能力如何工作
告诉我们你的行业、产品、目标客户和当前问题，我们按真实场景准备演示内容。